O amor parece ter-se tornado "o único espaço onde o indivíduo pode verdadeiramente exprimir-se, fora dos papéis que é obrigado a assumir numa sociedade tecnicamente organizada".
Por outro lado, esse mesmo espaço tornou-se o lugar da radicalização do individualismo, onde muitas vezes as pessoas buscam o seu "eu" no outro, e se relacionam mais para realizar o seu próprio Eu do que na relação com o outro.
O amor, portanto, torna-se indispensável para a realização pessoal, mas ao mesmo tempo impossível, porque neste tipo de relação não se busca o outro, mas a auto-realização.
Na relação, hoje, cada um pode liberar aquela parte de si que não consegue expressar na sociedade, agora regulada pela racionalidade da tecnologia. Na era da tecnologia, eficiência e funcionalidade são as categorias dominantes.
O homem deixou de ser visto como "sujeito", porque se tornou "funcionário dos aparatos técnicos", que a sociedade tenta adequar à "máquina", perante a qual se apresenta como algo imperfeito.
A intimidade continua sendo o único lugar onde os indivíduos podem expressar suas necessidades mais pessoais, o único lugar onde eles podem se distanciar do regime da racionalidade e mergulhar no da irracionalidade. O único espaço que resta para ser verdadeiramente você mesmo.
Platão já escreveu que o amor é a mais sublime e a mais divina das loucuras, porque não amamos com a nossa parte racional, mas com a irracional. A esse respeito, Galimberti estabelece que a 'loucura' é aquela parte inconsciente de nós mesmos que o 'amor' traz à tona.
Na era da tecnologia, porém, pode acontecer que o amor se transforme na "única resposta ao anonimato social e àquela solidão radical determinada, na era da tecnologia, pela fragmentação de todos os laços".
Desta forma, o amor torna-se o "contra-altar da realidade social, onde ninguém pode ser ele mesmo porque todos devem ser como o aparelho quer".
Mas quando a intimidade é procurada para si e não para o outro, a pessoa não sai da sua solidão nem da sua impermeabilidade, não se abre ao outro, permanece uma identidade fechada.
A verdadeira natureza do amor é caracterizada pela "relação com o outro", onde os parceiros deixam de representar papéis sociais e, buscando sua própria autenticidade, tornam-se algo diferente do que eram antes do relacionamento, eles se transformam .
Desta forma, o amor, em oposição a uma vida que se apresenta alienada, caracterizada por um profundo individualismo, torna-se a medida do sentido da vida. O amor torna-se assim transcendência, excesso, adicionalidade, capaz de abrir uma ferida na identidade protegida do indivíduo.
No amor não deve haver busca de si mesmo, mas do outro. O outro que, "se não passar perto de mim como nós passamos perto das paredes, me altera". O amor nasce quando o outro consegue romper nossa autonomia, alterar nossa identidade, desequilibrando-a em suas defesas.
